AgenPress/ Dietro una pratica burocratica, una richiesta previdenziale o una domanda di assistenza può esserci spesso una situazione personale difficile, una famiglia che cerca risposte o un cittadino che non sa a chi rivolgersi. È proprio da questa consapevolezza che nasce l’esperienza del CAF Pigneto, in via Guglielmo Albimonte 20/c a Roma, diretto da Diego Morgione, classe 1975, manager per la tutela del consumatore, recentemente premiato da FederMestieri per la sua esperienza nei settori finanziario e burocratico e, soprattutto, per l’attenzione dimostrata nei confronti delle persone in condizioni di particolare fragilità.
Il CAF Pigneto ha aperto i battenti nel luglio 2020 con una precisa finalità: offrire un punto di riferimento concreto ai cittadini con disabilità e alle famiglie che si trovano ad affrontare situazioni di grave invalidità, spesso costrette a confrontarsi con procedure amministrative complesse e con una macchina burocratica non sempre facile da comprendere.
Una scelta che, per Morgione, ha anche una motivazione profondamente personale. Nel corso della propria esperienza familiare, infatti, ha avuto modo di conoscere direttamente circa tre situazioni di grave invalidità, comprendendo quanto possa essere difficile per una persona e per i suoi familiari ottenere informazioni, assistenza e risposte adeguate.
«Fu una promessa che feci soprattutto a me stesso. Fin dall’inizio dell’attività decisi che avrei dato, d’ora in avanti, il massimo per sostenere quelle situazioni di grave disagio che troppo spesso non riescono a trovare un’assistenza adeguata. Penso soprattutto al cittadino che si trova solo di fronte alla macchina burocratica, senza sapere quali siano i propri diritti e come riuscire a farli valere».
È questo lo spirito che ha accompagnato la nascita e lo sviluppo dello sportello, oggi impegnato in numerosi ambiti di assistenza e orientamento per cittadini, famiglie e lavoratori.
Un riconoscimento che premia esperienza e sensibilità sociale
Il riconoscimento conferito da FederMestieri a Diego Morgione non riguarda soltanto le competenze maturate negli anni nei settori finanziario, amministrativo e burocratico. A essere particolarmente apprezzata è stata la scelta di orientare una parte importante dell’attività verso le persone che vivono condizioni di maggiore difficoltà, con particolare attenzione alle famiglie coinvolte in percorsi di invalidità e assistenza.
Un approccio che interpreta la tutela del consumatore in una dimensione più ampia: non soltanto informare e assistere, ma anche accompagnare le persone nella comprensione dei propri diritti, soprattutto quando la complessità delle procedure rischia di trasformarsi in un ulteriore ostacolo.
Previdenza, invalidità civile e sostegno al reddito
Tra gli ambiti di maggiore interesse rientrano le pratiche legate all’invalidità civile, alla previdenza e alle misure di sostegno al reddito. CAF Pigneto offre assistenza nella preparazione delle domande e nella raccolta della documentazione necessaria, comprese le pratiche relative all’indennità di frequenza, accompagnando le famiglie nella comprensione dei requisiti e dei passaggi previsti.
Lo sportello fornisce inoltre supporto per le pratiche pensionistiche, la consultazione della posizione contributiva e l’orientamento sulle prestazioni disponibili. Per chi ha perso il lavoro, è possibile ricevere assistenza nella presentazione della domanda di NASpI e nella gestione dei relativi adempimenti.
Dichiarazione dei redditi e assistenza tributaria
La corretta gestione degli obblighi fiscali rappresenta un’altra area centrale dei servizi offerti. Dalla raccolta dei documenti alla preparazione della dichiarazione dei redditi, l’assistenza è rivolta a contribuenti e famiglie che desiderano affrontare gli adempimenti con maggiore ordine e consapevolezza.
Un supporto specifico riguarda anche le cartelle esattoriali e le questioni tributarie. Attraverso un primo esame della documentazione e delle scadenze, è possibile individuare gli aspetti da approfondire e valutare i percorsi più appropriati, con il coinvolgimento dei professionisti competenti quando necessario.
Pratiche amministrative, residenza e immigrazione
CAF Pigneto affianca i cittadini anche nella gestione di alcune pratiche amministrative, tra cui le richieste di cambio di residenza e il supporto per la prenotazione degli appuntamenti relativi alla carta d’identità presso il Comune di Roma, nel rispetto delle procedure e delle disponibilità degli uffici.
Un ulteriore ambito di intervento riguarda l’immigrazione e i permessi di soggiorno. Lo sportello offre orientamento e assistenza documentale per aiutare gli interessati a comprendere le procedure, individuare i documenti richiesti e preparare la pratica da presentare agli uffici competenti.
Famiglia, successioni e tutela dei diritti
Le questioni familiari e successorie richiedono spesso attenzione, chiarezza e il supporto delle professionalità appropriate. Per separazioni e divorzi, CAF Pigneto mette a disposizione un primo orientamento, favorendo il raccordo con professionisti legali abilitati.
Per le successioni ereditarie, l’assistenza riguarda la raccolta della documentazione e l’orientamento sugli adempimenti fiscali e amministrativi, con il coinvolgimento delle figure professionali necessarie in base alle caratteristiche del singolo caso.
Particolare attenzione è dedicata anche alle famiglie colpite dalla perdita di un proprio caro in seguito a un incidente stradale. In queste circostanze, lo sportello può offrire un primo orientamento e facilitare il contatto con professionisti competenti per approfondire le tutele previste e le eventuali richieste di risarcimento.
Lavoro, contratti di locazione e condominio
Il mondo del lavoro e la gestione degli immobili possono presentare questioni complesse, che richiedono informazioni precise e valutazioni adeguate. Per questo, tra i servizi rientrano l’orientamento in materia di consulenza del lavoro e il raccordo con professionisti abilitati per gli aspetti relativi ai rapporti lavorativi, ai contratti e ai relativi adempimenti.
Per proprietari e inquilini è disponibile supporto nella gestione dei contratti di locazione e degli obblighi connessi. In caso di controversie condominiali, è inoltre possibile ricevere un primo orientamento sulla documentazione e sulle possibili strade da approfondire con le figure competenti.
Servizi immobiliari e vendita di immobili
L’offerta del CAF Pigneto si estende anche al settore immobiliare, con servizi di supporto per chi intende vendere un immobile. L’attività comprende l’assistenza nella raccolta dei documenti e il coordinamento dei diversi passaggi, favorendo il raccordo con agenti immobiliari abilitati, tecnici e notai, secondo le necessità dell’operazione.
Un punto di riferimento che nasce da una promessa
Dalle incombenze fiscali alle pratiche previdenziali, dalle necessità delle famiglie con persone disabili alle questioni legate al lavoro e alla casa, CAF Pigneto punta a rendere più accessibili informazioni e servizi, aiutando le persone a individuare il percorso più adatto alla propria situazione.
Il riconoscimento di FederMestieri a Diego Morgione assume quindi un significato che va oltre la valorizzazione delle competenze professionali. Rappresenta anche un apprezzamento per una scelta compiuta nel luglio 2020 e mantenuta nel tempo: mettere esperienza e capacità organizzativa al servizio di chi, troppo spesso, rischia di rimanere solo davanti alle difficoltà della burocrazia.
Una promessa fatta a se stesso che, attraverso il lavoro quotidiano, è diventata una precisa missione di assistenza e attenzione sociale.
